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SOPORTE TÉCNICO

GESA le ofrece soporte técnico oficial para todos los productos que comercializa y además disponemos de contratos de mantenimiento de Hardware. Realizamos la asistencia técnica por teléfono, por conexión remota, en nuestras oficinas  y en sus propias instalaciones, dependiendo de sus necesidades. 

¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?

ASISTENCIA TÉCNICA

Póngase en contacto con nuestro soporte técnico para cualquier duda, consulta y reparación. Damos soporte para todos nuestros productos.

REPARACIÓN

Reparación y mantenimiento de equipos y programas. Pídenos un presupuesto para la reparación de tu impresora o el soporte a tu software.

RECAMBIOS ORIGINALES

Suministro de todo tipo de recambios y accesorios originales (cabezales, platen, sensores, ...) para todos nuestros productos TOSHIBA, CAB y EPSON.

CONSULTORÍA

Asesoramos a nuestros clientes para la mejora de sus procesos de impresión y aportamos las mejores y soluciones para resolver sus problemas de etiquetado.

INSTALACIÓN DE EQUIPOS

Nuestros técnicos le ayudarán en la instalación y puesta en marcha de todos los equipos y programas que le suministremos para conseguir una puesta en marcha rápida y eficiente

SMA Y SUSCRIPCIONES

Disponer de un SMA le permite proteger su inversión y ofrece un acceso ilimitado a las últimas versiones de sus programas de etiquetas.

SOPORTE REMOTO

Disponemos de soporte remoto para que nuestros técnicos puedan conectarse a sus equipos y solventar cualquier incidencia de manera rápida y sencilla.  Utilizamos la aplicación más extendida y segura para soporte remoto TeamViewer para ofrecer a nuestros clientes una conexión segura y un acceso de última generación. Ir a soporte remoto

 

¿CONOCES NUESTROS CONTRATOS DE MANTENIMIENTO?

Desde una consulta hasta funcionalidades de soporte completo, nuestros técnicos le garantizan un soporte técnico que reducirá y facilitará el mantenimiento de su inversión y un optimo funcionamiento de sus productos contratados.

 

BASICO

  • Asistencia Informática telefónica para la resolución de errores y configuraciones de software.

  • Asistencia técnica para la resolución de errores y configuraciones de los equipos.

  • Asitencia por conexión remota para la resolución de errores y configuraciones de software y hardware.

PREVENTIVO

  • Asistencia Informática telefónica para la resolución de errores y configuraciones de software.

  • Asistencia técnica para la resolución de errores y configuraciones de los equipos.

  • Asistencia por conexión remota para la resolución de errores y configuraciones de software y hardware.

  • Mantenimiento preventivo de equipos en GESA.

  • Mano de obra incluida en la reparación del equipo.

  • Reparación y cambio de piezas deterioradas.

ON-SITE

  • Asistencia Informática telefónica para la resolución de errores y configuraciones de software.

  • Asistencia técnica para la resolución de errores y configuraciones de los equipos.

  • Asistencia por conexión remota para la resolución de errores y configuraciones de software y hardware.

  • Mantenimiento preventivo de equipos en GESA.

  • Mano de obra incluida en la reparación del equipo.

  • Reparación y cambio de piezas deterioradas.

  • Reparación del equipo en casa del cliente.

  • Incluye mano de obra y desplazamiento.

CONTACTA CON NUESTRO SOPORTE

Centro de seguimiento de reparaciones y recambios.

Tel. +34 935 407 540  sat@generaletiquetaje.com

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Ofertas y consultas sobre los contratos de mantenimiento.

Tel. +34 935 407 540  sat@generaletiquetaje.com

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Soporte técnico para clientes con contrato de mantenimiento. Tel.+34 935 407 540  soporte@generaletiquetaje.com

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