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SOPORTE TÉCNICO
GESA le ofrece soporte técnico oficial para todos los productos que comercializa y además disponemos de contratos de mantenimiento de Hardware. Realizamos la asistencia técnica por teléfono, por conexión remota, en nuestras oficinas y en sus propias instalaciones, dependiendo de sus necesidades.
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?
ASISTENCIA TÉCNICA
Póngase en contacto con nuestro soporte técnico para cualquier duda, consulta y reparación. Damos soporte para todos nuestros productos.
REPARACIÓN
Reparación y mantenimiento de equipos y programas. Pídenos un presupuesto para la reparación de tu impresora o el soporte a tu software.
RECAMBIOS ORIGINALES
Suministro de todo tipo de recambios y accesorios originales (cabezales, platen, sensores, ...) para todos nuestros productos TOSHIBA, CAB y EPSON.
CONSULTORÍA
Asesoramos a nuestros clientes para la mejora de sus procesos de impresión y aportamos las mejores y soluciones para resolver sus problemas de etiquetado.
INSTALACIÓN DE EQUIPOS
Nuestros técnicos le ayudarán en la instalación y puesta en marcha de todos los equipos y programas que le suministremos para conseguir una puesta en marcha rápida y eficiente
SMA Y SUSCRIPCIONES
Disponer de un SMA le permite proteger su inversión y ofrece un acceso ilimitado a las últimas versiones de sus programas de etiquetas.
SOPORTE REMOTO
Disponemos de soporte remoto para que nuestros técnicos puedan conectarse a sus equipos y solventar cualquier incidencia de manera rápida y sencilla. Utilizamos la aplicación más extendida y segura para soporte remoto TeamViewer para ofrecer a nuestros clientes una conexión segura y un acceso de última generación. Ir a soporte remoto
¿CONOCES NUESTROS CONTRATOS DE MANTENIMIENTO?
Desde una consulta hasta funcionalidades de soporte completo, nuestros técnicos le garantizan un soporte técnico que reducirá y facilitará el mantenimiento de su inversión y un optimo funcionamiento de sus productos contratados.
BASICO
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Asistencia Informática telefónica para la resolución de errores y configuraciones de software.
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Asistencia técnica para la resolución de errores y configuraciones de los equipos.
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Asitencia por conexión remota para la resolución de errores y configuraciones de software y hardware.
PREVENTIVO
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Asistencia Informática telefónica para la resolución de errores y configuraciones de software.
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Asistencia técnica para la resolución de errores y configuraciones de los equipos.
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Asistencia por conexión remota para la resolución de errores y configuraciones de software y hardware.
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Mantenimiento preventivo de equipos en GESA.
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Mano de obra incluida en la reparación del equipo.
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Reparación y cambio de piezas deterioradas.
ON-SITE
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Asistencia Informática telefónica para la resolución de errores y configuraciones de software.
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Asistencia técnica para la resolución de errores y configuraciones de los equipos.
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Asistencia por conexión remota para la resolución de errores y configuraciones de software y hardware.
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Mantenimiento preventivo de equipos en GESA.
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Mano de obra incluida en la reparación del equipo.
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Reparación y cambio de piezas deterioradas.
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Reparación del equipo en casa del cliente.
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Incluye mano de obra y desplazamiento.
CONTACTA CON NUESTRO SOPORTE
Centro de seguimiento de reparaciones y recambios.
Tel. +34 935 407 540 sat@generaletiquetaje.com
Ofertas y consultas sobre los contratos de mantenimiento.
Tel. +34 935 407 540 sat@generaletiquetaje.com
Soporte técnico para clientes con contrato de mantenimiento. Tel.+34 935 407 540 soporte@generaletiquetaje.com